Última actualización: Febrero 2026
1. OBJETO DEL SERVICIO
La Empresa ofrece el servicio de renta de carros de golf para transporte en áreas autorizadas, bajo las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en las políticas comerciales vigentes.
2. REQUISITOS PARA RENTAR Y/O CONDUCIR
Para rentar y/o conducir un carro de golf, el Usuario deberá:
- Tener al menos 16 años cumplidos.
- Cumplir con las reglas de operación y seguridad.
- Aceptar el pago correspondiente y, en su caso, realizar el depósito o garantía requerida.
En algunos casos, por tratarse de un entorno privado/comunitario, la Empresa podrá omitir la solicitud de identificación oficial. Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de solicitarla cuando lo considere necesario por seguridad o control del servicio.
3. CONDICIONES DE USO
El Usuario acepta utilizar el carro únicamente bajo estas condiciones:
- Usar el carro solo en zonas autorizadas.
- Respetar límites de velocidad y señalización.
- Conducir de manera responsable y prudente.
- Se permite el consumo de bebidas alcohólicas como pasajero y chofer; sin embargo, se considera estado no apto cuando el conductor presente señales evidentes de embriaguez.
- El límite de ocupantes es de 2 personas.
- No usar el carro para arrastre, competencias, maniobras peligrosas o actividades no autorizadas.
- Reportar cualquier anomalía o daño inmediatamente.
4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Desde el momento en que recibe el carro, el Usuario es responsable de:
- Daños al carro, accesorios, batería, cargador, llantas o carrocería.
- Accidentes, lesiones o daños a terceros derivados de uso indebido o negligente.
- Pérdida o robo total/parcial del carro o componentes.
La Empresa podrá cobrar al Usuario los costos de reparación, reposición, traslado, limpieza o cualquier cargo adicional derivado de mal uso o incumplimiento.
5. DEP#�SITO, PAGOS Y CARGOS ADICIONALES
El Usuario acepta:
- Pagar la tarifa vigente según el tipo de carro (sencillo o doble), horario, duración y temporada.
- Que ciertos servicios pueden requerir depósito, retención en tarjeta o garantía.
- Que el depósito podrá aplicarse a daños, limpieza extra, penalizaciones o faltantes.
- Que la Empresa puede realizar cargos adicionales en caso de:
- Daños o choque
- Uso fuera del área permitida
- Limpieza excesiva (lodo, arena, basura, derrames, vómito, etc.)
- Pérdida de llaves, accesorios o equipo
6. ENTREGA, DEVOLUCIÓN Y TIEMPOS
- El Usuario deberá devolver el carro en el horario y punto acordado.
- El Usuario es responsable de devolver el carro en condiciones razonables de limpieza y uso.
- La Empresa se reserva el derecho de inspeccionar el vehículo al devolverlo.
7. PROHIBICIONES
Está estrictamente prohibido:
- Conducir en calles o carreteras no autorizadas.
- Conducir en condiciones peligrosas (inundación, tormenta, riesgo de derrape).
- Manipular batería, cableado o partes mecánicas.
- Alterar o modificar el carro.
- Ceder o subarrendar el carro.
- Transportar a más de 2 personas.
El incumplimiento puede implicar cancelación inmediata sin reembolso y cargos correspondientes.
8. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
- Las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos administrativos según el tiempo de anticipación.
- En caso de no presentarse ("no show"), la Empresa podrá retener el pago total o parcial.
- No habrá reembolso si el Usuario incumple los presentes Términos o se le cancela el servicio por mal uso.
- La Empresa podrá reembolsar parcial o totalmente si el servicio no se presta por causas atribuibles a la Empresa, dependiendo del caso.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y acepta que:
- El uso de carros de golf implica riesgos inherentes.
- La Empresa no será responsable por lesiones, accidentes, daños personales o pérdidas ocasionadas por:
- Uso indebido
- Conducción negligente
- Condiciones del terreno o clima
- Actos de terceros
- Incumplimiento de este documento
En todo caso, la responsabilidad de la Empresa se limitará al monto pagado por la renta, salvo disposición legal aplicable.
10. INCIDENTES, FALLAS Y ASISTENCIA
En caso de accidente, falla o evento, el Usuario debe:
- Detenerse en un lugar seguro.
- Evitar seguir operando el carro si hay indicios de falla.
- Reportar inmediatamente al contacto de la Empresa: (55) 2166-1189 / WhatsApp.
- Proporcionar evidencia (fotos/video), si aplica.
11. USO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD
La Empresa puede recopilar información del Usuario para validación de identidad y seguridad, gestión de pagos y garantías, comunicación del servicio y, en su caso, geolocalización o monitoreo del vehículo con fines de seguridad.
12. MODIFICACIONES
La Empresa puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web o medios oficiales. El uso del servicio después de una actualización constituye aceptación de la nueva versión.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.